Verify0 / Säker användarverifiering

Säker användarverifiering
för supportflöden.

Verifiera identiteter innan känsliga supportåtgärder. Minska risken för social manipulation, standardisera verifiering och skapa ett spår som ditt compliance-team kan lita på.

Boka demo Se hur det fungerar

Policystyrd verifiering

Revisionsklara loggar

Stöd för flera kanaler

Företagsintegration

Verify0

ärende #84219

Steg 01 / Agent

Initiera verifiering av uppringare

Steg 02 / Användarutmaning

Push

Godkänn känslig begäran

Går ut om 60s

Steg 03 / Verify0-resultat

Verifierad14:02:18 UTC

evt_v0_8a2f · channel=push · policy=tier-2

Problemet

Helpdesk har blivit den nya attackytan.

Identitetskontroller har mognat överallt utom där människor hjälper människor. Det är precis där dagens angripare fokuserar.

Social manipulation i stor skala

Angripare riktar in sig på helpdesk eftersom det är snabbaste vägen att kringgå MFA, återställa konton och nå känsliga system via en mänsklig kanal.

Inkonsekvent verifiering

Verifiering beror på agenten, manuset och stunden. Olika team hanterar samma risk olika, och bedömning blir den enda kontrollen.

Obevisbar efterlevnad

När revisorer frågar hur en uppringare verifierades innan en känslig åtgärd kan de flesta organisationer inte visa ett försvarbart, heltäckande svar.

—

Genomsnittlig kostnad för intrång

Branschplatshållare

—

Mänsklig faktor i intrång

Branschplatshållare

—

Tid förlorad på manuell verifiering

Per ärende, platshållare

—

Regulatorisk exponering

NIS2 · DORA · GDPR

Vad Verify0 är

Det saknade säkerhetslagret mellan identitet och support.

Verify0 standardiserar hur en supportagent bekräftar att personen i andra änden är den de utger sig för att vara — innan någon känslig åtgärd.

Kategori

Ett verifieringslager, inte ännu ett verktyg

Verify0 ligger mellan dina identitetssystem och din supportkanal. Det är inte MFA, inte en IAM-ersättare — det är den saknade kontrollen för människoassisterade flöden.

Integrationsmodell

Anropas från din befintliga konsol

Triggas från ITSM, CRM eller den agentarbetsyta du redan använder. Inget nytt verktyg att lära sig, inget parallellt arbetsflöde att underhålla.

Leveransmodell

Policystyrd och fullt revisionsloggad

Varje verifiering styrs av central policy och registreras som en oföränderlig, exportbar händelse kopplad till ärendet.

Tre pelare

Tre pelare i Verify0

Varje pelare svarar mot en fråga som säkerhets- och compliance-ledare ställer först: hur beslutar vi, hur når vi användaren och hur bevisar vi det efteråt.

Policy & Risk

Riskbaserade regler per åtgärd
Step-up-verifiering för känsliga operationer
Central policy och konsekvens över team

Flera kanaler

SMS OTP
E-post OTP
Push via betrodd app
Magisk länk
Stöd för nationellt eID (platshållare)

Spårbarhet

Oföränderlig logg
Vem, vad, när, hur, utfall
Kopplat till ärende-ID
Exporterbart till SIEM

Så fungerar det

Så fungerar Verify0

Ett enda, konsekvent flöde som passar in i det arbete agenter redan utför.

01
Användaren kontaktar support
Inkommande via telefon, chatt eller portal.
02
Agenten triggar verifiering
Direkt från befintlig konsol.
03
Verify0 skickar utmaning
Kanal och styrka väljs av policy.
04
Användaren autentiserar sig
OTP, push, magisk länk eller eID.
05
Resultat och logg returneras
Utfall kopplas till ärendet.
06
Agenten agerar med trygghet
Den känsliga åtgärden är nu försvarbar.

Användningsfall

Där Verify0 skapar värde

Varhelst ett mänskligt beslut låser upp något känsligt gör Verify0 det beslutet konsekvent, policystyrt och bevisbart.

Återställning av MFA

Verifiera uppringaren innan en andra faktor återställs — den mest utnyttjade supportåtgärden.

Kontoåterställning

Bind återställning till en verifierad, policygodkänd identitetshändelse — inte agentens omdöme.

Byte/onboarding av enhet

Bekräfta identitet innan en ny enhet registreras i betrodd åtkomst.

Roll- eller behörighetsändring

Höj verifieringen när rättigheter flyttas in i mer känsliga områden.

Känslig självbetjäning

Omslut högriskflöden i självbetjäning med samma verifiering som agenter använder.

Högvärdiga transaktioner

Lägg till ett försvarbart verifieringssteg före betalningar, överföringar eller avtalsändringar.

Gratis för supportgivande organisationer

Verify0 Access för supportgivande organisationer.

Verify0 Access definierar själva supportrelationen — vem som får ta emot support och vem som får ge den — så att varje verifiering sker inom en tydligt styrd ram.

Varför organisationer använder Verify0 Access

Vet exakt vilka slutanvändare som är berättigade till support
Säkerställ att endast behöriga agenter kan supporta vissa slutanvändare
Minska risken för obehörig hjälp
Gör supportbehörighet och ansvar synliga
Skapa en tydligare och säkrare modell för supportverksamhet

Centrala fördelar

Starkare kontroll över vem som får support
Starkare kontroll över vem som får ge support
Minskad insider- och impersoneringsrisk
Bättre styrning över interna och externa supportmodeller
Enklare on- och offboarding av supportrelationer
Renare spårbarhet och ansvarsskyldighet
Mindre tvetydighet för agenter i pressade situationer

Styr båda sidor av supportrelationen: vem som får ta emot support, och vem som får ge den.

Integrationer

Passar in i stacken du redan kör

Verify0 ansluter till verktygen som dina agenter, säkerhets- och plattformsteam redan använder — inget parallellt arbetsflöde, ingen utbyteskostnad.

ITSM / CRM

ServiceNowJira Service ManagementZendeskSalesforce Service Cloud

Identitetsleverantör

Microsoft Entra IDOktaPingKeycloak

Kommunikationskanaler

SMS gatewayEmail relayPushMagic link

Observability / SIEM

SplunkSentinelElastic

Säkerhet & efterlevnad

Byggd för efterlevnadsperspektivet

Varje designval är gjort för att hålla under granskning — från interna riskbedömningar till externa tillsynsmyndigheter.

Certifieringar & ramverk

Anpassad till erkända företagsramverk. Specifika certifieringar och attesteringar tillgängliga på begäran (platshållare).

Datahemvist & hosting

Regionala hostingalternativ för att matcha krav på datahemvist. EU-region tillgänglig (platshållare).

Regulatorisk anpassning

Designad med GDPR, NIS2 och DORA i åtanke. Verifieringshändelser är strukturerade för att stödja regulatorisk bevisföring.

Plattformssäkerhet

RBAC, kryptering i transit och vila, oföränderlig revisionslogg, minsta-privilegiumåtkomst och återkommande penetrationstester (platshållare).

Resultat

Resultat du kan ta upp i en styrelserapport

Verify0 är designat för att leverera mätbara, försvarbara förbättringar — inte fåfänga mätetal.

Risk

—

Minskad exponering för social manipulation vid känsliga supportåtgärder.

Effektivitet

—

Sparad tid per ärende genom standardiserad verifiering i konsolen.

Efterlevnad

—

Ökad revisionsklar täckning av identitetskänsliga supporthändelser.

Upplevelse

—

Förbättrad förtroende hos användare och trygghet hos agenter i beslutsögonblicket.

Jämförelse

Varför Verify0, och inte alternativen

Manuella manus förlitar sig på omdöme. Generisk MFA byggdes inte för supportkanalen. Verify0 är det.

Förmåga	Manuella manus	Generisk MFA	Verify0 Rekommenderas
Konsekventa verifieringsbeslut
Riskbaserad step-up per åtgärd
Revisionslogg kopplad till ärendet
Flera kanaler inklusive eID
Byggd för supportflödesintegration

Kom igång

Bevisa det i en smal,
mätbar pilot.

Börja där risken är högst och mätetalet är tydligast. Skala först när piloten talar för sig själv.

01
Boka ett upptäcktssamtal
Dela kontext och riskprioriteringar.
02
Enas om omfattning och pilot-KPI:er
Definiera vad framgång ser ut som från start.
03
Gå live i en fokuserad pilot
Ett smalt, mätbart flöde först.

Kontakta sälj

Kim Ericsson

Försäljning

https://www.linkedin.com/company/verifyzero

Ladda ner

Verify0 Whitepaper

Vi svarar på företagsförfrågningar inom en arbetsdag.

Säker användarverifiering för supportflöden.